Politique de Confidentialité
Nous accordons une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
1. Collecte et utilisation des données
Dans le cadre de notre activité de thérapie et d'accompagnement, nous sommes amenés à collecter certaines données personnelles vous concernant, notamment lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de prise de rendez-vous.
Les données collectées peuvent inclure :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Les informations relatives à vos disponibilités
- Tout message ou motif de consultation que vous choisissez de nous communicate
Ces données sont utilisées exclusivement dans le but de gérer vos prises de rendez-vous, de répondre à vos demandes de contact, et d'assurer le bon déroulement de votre suivi thérapeutique.
2. Sécurité de vos données
La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont une priorité absolue. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Le secret professionnel s'applique de manière stricte à l'ensemble de nos échanges.
3. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, c'est-à-dire pendant la durée de votre suivi thérapeutique et conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur concernant la conservation des dossiers de patients.
4. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de certaines de vos données.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
5. Cookies
Notre site internet utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement technique et à la sécurité de la navigation. Nous n'utilisons pas de cookies de traçage publicitaire ou de profilage intrusif. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais certaines parties du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
6. Conditions et usage de nos formules
* Validation
La validation de votre inscription à une formule est effective dès réception de l'acompte correspondant.
* Acompte
L'acompte de (montant en euros différent pour chaque formule) est non remboursable en cas d'annulation sans justification. Seules les situations exceptionnelles (certificat médical, avis de décès, etc.) peuvent être considérées sur demande.
* Séances non réalisées
Les séances non réalisées dans le délai de validité de la formule choisie, malgré l'engagement pris de votre part à participer aux entretiens ne font l'objet d'aucun remboursement et ne sont en aucun cas transférables à une autre formule, même sur justificatif.
* Règlement des litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige pourra être soumis à la responsabilité civile professionnelle du praticien ou aux tribunaux compétents de Lyon.
7. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse renaudbres.therapieanalytique@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse du cabinet : 7 rue Tramassac, 69005 Lyon St Jean, France.